Cómo ofrecer un lugar seguro

Imagina que alguien de tu entorno se acerca a ti con mirada de preocupación. Quieres ayudar, pero tal vez no sabes bien cómo crear un ambiente donde se sienta lo suficientemente cómodo para abrirse.

O tal vez eres un líder en tu lugar de trabajo, y un miembro de tu equipo necesita discutir algo delicado. ¿Qué pasos puedes tomar para garantizar que se sientan seguros y comprendidos?

Como seres sociales que somos, necesitamos la conexión con los demás, es más, estamos programados para pedirla, otorgarla y sentirnos bien al hacerlo. Sin embargo, no siempre es fácil generar ese espacio donde poder hablar con seguridad y comodidad de lo que nos preocupa. 

Saber cómo ofrecer un espacio seguro para los demás es fundamental para poder tener relaciones sociales más satisfactorias, ya que nos permitirá estar conectados a otros y sentirnos más cercanos a los demás.

¿Cómo se logra que alguien se sienta verdaderamente escuchado y apoyado? Hoy hablaremos de lo que es un “espacio seguro”, de los beneficios que puede aportar a tus relaciones y de algunas claves para trabajarlo. 

El concepto de espacio seguro en psicología

La seguridad psicológica hace referencia al hecho de sentir que nos aceptan y es seguro mostrar nuestra versión auténtica con los demás. Es la sensación de poder ser vulnerable y abrirse a otros sin miedo a que nos puedan juzgar o a cómo vayan a reaccionar por lo que contamos. 

Así, crear un espacio seguro implica poder ser esa figura de referencia para el otro que acoge lo que nos quiere expresar la persona sin ponernos a la defensiva, sin criticar, minusvalorar o minimizar el malestar o las razones de que esté así. Ser un lugar seguro para alguien implica poder transmitir la confianza de hablar con honestidad y permitir que el otro muestre sus temores y pensamientos más íntimos. 

Claves para crear un lugar seguro para alguien

Aunque no existe normas concretas para generar un espacio seguro, estos son algunos aspectos que podemos tener en cuenta y que pueden facilitarlo:

• Espacio físicamente seguro: Aunque pueda parecer algo obvio, hay veces que la urgencia por ayudar a una persona no nos permite ser conscientes de que el ambiente en el que se hable influye mucho en que una persona se abra o no. La terapia no suele hacerse en espacios públicos, sino que requiere de cierta intimidad para que la persona se sienta lo suficientemente cómoda como para hablar. Por eso, preparar un entorno íntimo, tranquilo, con buena temperatura y luces cálidas puede inducir a sensaciones de tranquilidad que hagan bajar la guardia para poder hablar de temas más vulnerables.

• Lenguaje no verbal: otro aspecto fundamental pero que pasa desapercibido es lo que transmitimos al otro con nuestro cuerpo. La persona no percibe lo mismo si estamos junto a ella que si estamos de frente, o si estamos mirando más allá de ella mientras nos habla. Es importante sostener la mirada pero de manera general, no fijándose en la persona, ya que esto puede hacerla sentir intimidada. También puede ser relevante revisar si estamos gesticulando mientras nos cuentan, y tratar de relajar nuestras expresiones faciales. En definitiva, tratar de transmitir esa seguridad y no juicio con nuestro lenguaje no verbal.

• Escucha activa: Esta es una herramienta fundamental que ya hemos comentado en otros post. La escucha activa significa hacer consciente a la otra persona de que estamos atendiendo y entendiendo lo que no dice, bien con gestos o con palabras cortas que demuestren que seguimos el hilo de la conversación. Tiene que ver con tener una actitud abierta a adentrarnos en cómo está viviendo la persona lo que le ocurre, lo cual nos lleva al siguiente punto. 

• Empatía, validación, paciencia: empatizar implica ser capaces de entender lo que la persona nos comenta desde su propia vivencia y percepción. Para esto, es muy útil hacer preguntas como “¿cómo ha sido esto para ti?, ¿qué significa para ti que hiciera esto?, ¿cómo te sentiste?”. El siguiente paso sería validar, es decir, aceptar y darle valor a esa experiencia de la persona. A veces no es fácil encontrar las palabras para describir lo que nos ha pasado o lo que sentimos, y por ello también es importante darle tiempo a la persona, ser pacientes mientras averigua y concreta cómo se siente. 

• Ofrecer apoyo vs dar consejos: estos dos aspectos a veces se confunden, y aunque tengamos buena intención al dar consejos, no siempre son de utilidad. Ofrecer apoyo implica estar disponibles para el otro. Frases como “te entiendo”, “estoy aquí si necesitas ayuda”, “si hay algo que yo pueda hacer dímelo”, “te quiero acompañar en esto”, “no tienes que pasar por esto solo/sola” son muestras de apoyo muy diferentes a si decimos a la persona lo que pensamos que debe hacer. Aún si supiéramos claramente qué es lo mejor para la otra persona, es preferible decirlo sólo si lo pide directamente, ya que dar consejos sin ser pedidos puede transmitir la idea a la otra persona de que no es capaz de generar soluciones o de pensarlo, y esto puede empeorar la sensación de inutilidad. 

El lugar seguro en psicología: Beneficios de crearlo

Somos conscientes de que crear un lugar seguro no siempre es fácil, y va a depender mucho también de nuestros recursos y limitaciones en cada momento. Sin embargo, poner en práctica algunas de las claves que hemos comentado te ayudará a tener una mayor conexión con los demás. 

La conexión humana se basa en la comprensión y el apoyo mutuo, ya que esto nos hace sentir en sintonía con el otro. Crear espacios seguros permite que esta conexión se refuerce, que nos sintamos más cercanos a los demás, y con ello, que nuestras relaciones personales se fortalezcan.

Además, crear espacios seguros donde la gente puede expresarse y hablar con honestidad fomenta un ambiente más colaborativo y empático, ya sea en la familia, el trabajo o el grupo de amistad. Y la sensación de comunidad que aporta poder tener espacios seguros es el mejor antídoto para la soledad. 

Esperamos que este post te sirva para poder crear pequeños rinconcitos seguros en tu entorno y en tu vida. Desde la clínica Psicologia Maria Palau, te ofrecemos también ese espacio seguro para ti si así lo necesitaras. 

El artículo del mes de psicologiamariapalau

No te pierdas nuestro artículo sobre como desarrollar una alta autoestima

Ver artículo